DirecciónTipo de Lugar de Trabajo : En sitio
Newmont es la compañía líder mundial de oro y productora de cobre, plata, zinc y plomo. El portafolio de clase mundial de activos, prospectos y talento de la Compañía está anclada en jurisdicciones mineras favorables en Norteamérica, Sudamérica, Australia y África.
Newmont es el único productor de oro que figura en el índice S&P 500 y es ampliamente reconocido por sus prácticas ambientales, sociales y de gobierno basadas en principios.
La empresa es líder en la industria en la creación de valor, respaldada por sólidos estándares de seguridad, ejecución superior y competencia técnica.
Newmont fue fundada en 1921 y cotiza en bolsa desde 1925.
Dimension
Esta posición reporta al Supervisor de Servicios Generales.
Proposito
El Administrador / a de Servicios Generales tiene a su cargo la planificación, coordinación, gestión operativo / administrativo de todos los itinerarios de viaje y estadía en yacimiento o fuera, del personal propio y / o contratistas.
Asegurando el cumplimiento de los estándares de la compañía en términos de seguridad, la utilización eficiente de los recursos en términos de costo / beneficio y la prestación de un servicio de atención personalizado, con la finalidad de garantizar el flujo normal de las actividades para el desarrollo del negocio.
Tareas Esenciales
- Diagramar y planificar las rotaciones del personal y contratistas. Terrestres y Aérea.
- Coordinar y asegurar la ejecución exitosa de todos los movimientos del personal dentro del yacimiento, desde éste hacia sus localidades de residencia y viceversa.
- Coordinar embarque y desembarque de pasajeros en la sala de preembarque y terminal durante los cambios de turno.
- Administrar los vuelos chárter (participar en el diseño de rutas, actualización de manifiestos de vuelo, interacción 40% con personal operativo en aeropuertos y bases, manejo de contingencias).
- Se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los servicios que el área presta además de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
La gestión de servicio al cliente se realiza vía telefónica, correo electrónico, o de manera personal, en el punto de servicio al cliente.
- Demostrar una actitud servicial y empática en todo momento, brindando una atención personalizada y soluciones efectivas a las consultas y reclamos de los usuarios.
- Ofrecer información actualizada de viajes y / o servicios de campamento a usuarios vía mail y carteleras, medios de comunicación y / o mostrador de atención.
- Dar seguimiento a la experiencia de los usuarios participando como monitor, realizando encuestas, llamados telefónicos, etc.
de los servicios gestionados por el área.
- Realizar seguimiento de los desvíos detectados en cada servicio y comunicarlos a las áreas respectivas, realizar acciones correctivas.
- Monitorear el desempeño de los contratistas a fin de asegurar la adecuada prestación de los servicios.
- Conocer dar cumplimiento a los contratos vigentes de Servicios.
Los deberes y responsabilidades anteriores son representativos de la naturaleza y el nivel de trabajo asignados y no necesariamente está todo incluido.
Entrenamiento y Experiencia
- Terciario / Universitario : Tec. / Lic en Turismo, Lic. en Administración, Lic en Recursos Humanos.
- Paquete Office (nivel avanzado).
- Ingles intermedio (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (rubro minero de preferencia)
- Conocimientos en administración hotelera, servicios de alimentación y administración de campamentos.
- Experiencia en : Agencias de turismo, Empresas de transporte de pasajeros, Hotelería y gastronomía, Empresa o área de logística de transporte o cadena de suministro, Áreas administrativas y de control de gestión.
Condiciones de Trabajo
- La posición requiere radiación en la provincia de Santa Cruz, requisito excluyente
- La posición requiere de responsabilidad, planificación, confidencialidad y presencia en el sitio.
- La jornada de trabajo es de 9 días laborales por 5 días de descanso
El puesto se desempeña por teléfono y / o detrás de un mostrador, la mayor parte de su jornada laboral sentado detrás de una computadora.
Puede llegar a atender treinta llamadas en una jornada de trabajo, o personalmente a muchas personas.
Entendemos que ningún candidato cumplirá con todos los requisitos deseados. Si su experiencia es un poco diferente de lo que hemos especificado y cree que puede aportar valor al puesto, nos encantaría saber más sobre usted!
Newmont busca reclutar, contratar, ubicar y promover solicitantes calificados, es decir, solicitantes que cumplan con los requisitos mínimos del puesto, sin tener en cuenta características personales como género, raza, nacionalidad, origen étnico, social e indígena, religión o creencias, discapacidad, edad u orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
NOTA : Newmont no solicita ni exige que los solicitantes de empleo paguen dinero para solicitar o ser considerados para un empleo en la Compañía.
Además, Newmont no solicita a los posibles candidatos para el empleo que proporcionen datos personales confidenciales sin enviar primero una solicitud de empleo a través de nuestro portal seguro en línea, y solo cuando se solicite para fines comerciales legítimos.
Si se le solicita que proporcione dinero o datos personales confidenciales por cualquier otro medio, no responda y comuníquelo de inmediato a [email protected]
Newmont recomienda encarecidamente a todos los aplicantes que se vacunen por completo con la vacuna COVID-19 tan pronto como la vacuna esté disponible, ya que Newmont considera que la vacunación es una herramienta vital en la lucha contra la pandemia.
Se requiere comprobante de vacunación para ingresar a ciertas ubicaciones de Newmont y para viajes de negocios, a menos que alguna excepción sea requerida por ley.
Newmont puede actualizar sus políticas / requisitos de vacunación en cualquier momento a su entera discreción.
