DirecciónMISIÓN
Bajo la supervisión y directrices del Responsable de Operaciones, tu misión será dar soporte al departamento de ventas, así como la comunicación con los clientes y las compañías colaboradoras para conseguir la gestión y tratamiento postventa óptima de los contratos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Seguimiento diario de los contratos realizados por el departamento comercial
- Regestión de los contratos no instalados o finalizados
- Revisión y ayuda al cliente para la firma y finalización de los contratos
- Comunicación con los técnicos y la compañía para la instalación
- Comunicación con los distintos clientes de telecomunicaciones, para ofrecerle el resto de servicios de Selectra
- Resolución de dudas, en materia de postventa, del equipo comercial.
- Gestión de los archivos de seguimiento de incidencias y penalizaciones.
COMPETENCIAS
Soft Skills
- Planificación y organización
- Orientación al cliente
- Atención al detalle
- Habilidades comunicativas
Hard Skills
- Conocimiento del mercado de las telecomunicaciones
- Experiencia administrativa
