Descripción del trabajo
Se trata de una posición clave dentro de la organización, que tiene como objetivo principal mejorar continuamente la Experiencia de nuestros clientes, a través de la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad propuestos por las distintas terminales y políticas internas. Dentro de sus principales funciones tendrá: Implementar los estándares/sistema de gestión de Calidad, Analizar en forma permanente la Voz del Cliente, los desvíos y los requerimientos de las unidades de negocio, Coordinar y ejecutar las auditorias de Marca/otras auditorías externas, Realizar medición y seguimiento de los procesos...