Dirección En nuestra empresa, uno de los grupos de concesionarios más importantes, buscamos incorporar a un profesional comprometido con la calidad y la excelencia en el servicio. Trabajarás en nuestras instalaciones de manera presencial, de lunes a viernes, en un horario de 08:30 a 18:30 hs.
Tus responsabilidades principales serán:
- Controlar métricas y dashboards para asegurar un seguimiento eficiente de los indicadores de Calidad.
- Gestionar reclamos y detectar puntos débiles en nuestros procesos, con el objetivo de implementar mejoras para garantizar la satisfacción del cliente.
- Impulsar y animar a los clientes tanto en la etapa de venta como en el seguimiento post venta, brindando un trato cercano y atento.
- Realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de los estándares de Calidad establecidos en la empresa.
- Participar activamente en reuniones PEC de Calidad, aportando ideas y soluciones para optimizar nuestros procesos.
- Controlar y supervisar el correcto funcionamiento de los procedimientos internos.
- Habilidades de comunicación efectiva y proactividad.
- Capacidad para trabajar en equipo y mantener relaciones interpersonales sólidas y constructivas.
- Conocimientos avanzados de Excel.
- Se valorará experiência previa en el rubro automotriz, aunque no es excluyente.
¡Esperamos contar con tu postulación y comenzar juntos esta experiência laboral en nuestra empresa líder en el mercado automotriz!
