DirecciónMISIÓN DEL PUESTO
Hacer un aporte de valor diferencial personal a la comunicación estratégica y comercial
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
●Definición de un plan de Social Media junto con el Community Manager para cada una de las redes sociales actuales (generación de contenido) según la estrategia definida por el equipo.
●Investigación de nuevas tendencias en el sector (salud, odontología)
●Investigación del mercado para potenciar la diferenciación (benchmarking local y no local, y análisis de su comunicación. Comportamiento del cliente)
●Seguimiento y validación de cierre de reclamos y consultas (junto con área de atención al cliente) en los canales elegidos por el cliente (RRSS. WSP, TEL, etc)
●Realización de encuestas según el ciclo de vida definido (¿Post servicio evaluando todo el recorrido? ¿Otro?)
●Salutación en momentos clave de clientes actuales
●Seguimiento del CRM
●Análisis estadísticos de indicadores de acciones, para identificar oportunidades y prevenir posibles riesgos.
●Contacto con agencia de publicidad externa y otros proveedores estratégicos.
●Solicitud de diseño, cotización y producción de materiales promocionales y de papelería, como banners, flyers, catálogos, brochures, cartelería, tarjetas personales, etc.
●Atender demandas de otros sectores dentro de la empresa para la gestión y consecución del Plan.
●Generación de reportes con indicadores de gestión y resultados
●Cooperación en el desarrollo de acciones para la satisfacción y fidelización de clientes.
REQUISITOS
- Estudiante o recibido de Publicidad, Marketing, Comunicación institucional, Diseño gráfico, Diseño de interiores
- Conocimientos técnicos en Paquete office (word, excel, ppt) - Redes Sociales
- Experiencia deseable para ocupar el puesto:
1 año
- Disponibilidad para trabajar de manera hibrida
- Disponibilidad part time
