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En Tecsol Group nos encontramos en la búsqueda deun Analista Soporte Técnico Ssr para reconocida empresa de servicios globales de Seguridad. Modalidad % remoto.
Entre tus tareas encontrarás :
- Realizar los despliegues y actualizaciones de las aplicaciones corporativas del negocio.
- Dar soporte de aplicaciones e implementaciones.
- Realizar soporte corporativo de aplicaciones e implementaciones para todo América y Europa ( países aprox). Trabajan con 3 o 4 aplicaciones CORE + o aplicaciones más chicas para muchos países.
Existe un equipo que se dedica solamente al soporte N1, otro equipo de analistas funcionales para cada aplicación y luego están ellos que se encargan de la parte técnica.
- Se dedicará a instalar el sistema y se lo pasa a los analistas funcionales, quienes son el nexo con el cliente.
- El equipo de desarrollo genera una aplicación nueva o un upgrade de versión, se lo pasa a el sector de soporte de aplicaciones e implementaciones, quienes serán los encargados de de verificar que todo funcione e instalarlo, si hay algún problema se comunica con el equipo de desarrollo pero no se involucran en las modificaciones de los servidores, solo dan instrucciones de qué se hace.
- Asimismo realizan la documentación de los manuales operativos.
- Dar soportes técnicos específicos a las aplicaciones.
- Dar soporte funcional inicial a los usuarios de las aplicaciones.
- Generar un plan detallado de las tareas a realizar ante una implementación.
- Armado de documentación para despliegue de aplicaciones y / o análisis de incidentes informados por los usuarios.
- Relacionarse con los equipos de explotación y desarrollo en los despliegues o actualizaciones de las aplicaciones.
- Detectar y reportar parametrizaciones que suelen requerirse en distintos proyectos y puedan incluirse en el producto de base.
- Dar Soporte Técnico a las aplicaciones.
- Proponer mejoras o cambios al producto base a partir de la experiencia obtenida en los proyectos de implementación.
- Pruebas de mínimas y técnicas de las aplicaciones
Para el rol es necesario que cuentes con :
Formación : Ingeniería informática o Sistemas, licenciaturas en sistemas o computación en curso / Licenciaturas en administración, no necesariamente completas.
Técnico superior en desarrollo de software / Técnico secundario en programación.
- Idioma : Inglés Intermedio (deseable).
- Experiencia previa : 2 años en adelante.
- Experiencia en soporte de aplicaciones e implementación (Excluyente)
Los requisitos técnicos excluyentes son :
- Manejo de Windows, Unix, Oracle.
- Manejo de SQL Server, Jira, Confluence.
- Manejo de lenguaje SQL.
- Buenas habilidades de redacción de informes.
- Conocimientos de DBMS Oracle / / . Actualmente están en proceso de cambiar a Oracle v.
- Conocimientos de IIS.
- Conocimientos de WebLogic.
- Dominio de al menos un lenguaje de programación, de preferencia JAVA y / o .NET.
- Conocimientos de procesos de negocio.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Trabajo en equipo.
- Optimización de las tareas.
- Buena capacidad de abstracción
Lugar y horario de trabajo : Lunes a viernes de 9 a hs. Modalidad % remoto.
Beneficios :
Prepaga de primer nivel para el colaborador.
- Día de cumpleaños libre
- Descuentos en instituciones educativas
- Vacaciones extendidas
- Inglés in company
