DirecciónQuienes Somos
Somos Telecom Argentina, una empresa de servicios digitales, telecomunicaciones y entretenimiento, líder en la región. Evolucionamos para convertirnos en una tech-co ágil, diversa y sustentable.
Confiamos y creemos en las personas, como diferencial en la entrega de valor a nuestros clientes. Nos impulsa el propósito de potenciar la vida digital de nuestros clientes y de la sociedad en su conjunto.
En Personal Pay estamos sumando un Analista SR Operaciones B2B responsable de llevar adelante los diferentes controles de tipo operativo / transaccional y suministrar información relevante a las áreas de contacto con cliente y / o entes regulatorios con el fin de garantizar y optimizar la operación de los diferentes productos Fintech.
Deberá contar con una mirada enfocada en la mejora continua con foco en la eficiencia con el objetivo de garantizar el más alto nivel de atención posible.
Buscamos protagonistas que se animen a :
- Diseñar y generar los diferentes controles transacciones / gestiones para el universo Fintech, específicamente para el negocio de B2B.
- Identificar, diseñar y desarrollar mejoras en los diferentes procesos que se encuentren operativos, proponiendo en caso de ser necesario, nuevos procesos.
- Potenciar la relación con el cliente en cada uno de los contactos manteniendo una relación constante con los diferentes equipos : Customer Experience, Producto, Sistemas, etc.
- Trabajar junto a equipos multidisciplinarios manteniendo un rol activo.
- Proponer iniciativas de mejora continua alineadas con la evolución del negocio.
LI-SS1
LI-REMOTE
Y cuenten con estas experiencias y habilidades :
- Experiencia en Fintech En particular el track B2B
- Experiencia en conciliaciones operativas para Tarjeta Prepaga Crédito - Deseable
- Conocimiento en herramientas de datos para la generación de reportes : looker, power bi u otra
- Experiencia en análisis técnico / funcional y definición de requerimientos funcionales
- Conocimiento en armado y eficiencia de procesos operativos
- Poseer capacidad de liderazgo, empatía y manejo de dinámicas complejas
Habilidades y Soft Skills :
- Líder y colaborador
- Excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad de manejo de dinámicas complejas
- Capacidad analítica, proactividad y orientación a objetivos
- Excelente capacidad de organización y resolución de problemas
- Capacidad de trabajar en diversos temas en simultaneo
- Pasión por la innovación y el poder hacer
- Mentalidad de mejora continua
Qué tenemos para ofrecerte?
Modalidades de trabajo flexible
Bono por performance
Una semana extra de vacaciones
Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestras marcas Personal y Flow (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia
Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo
Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje (Universo Telecom)
Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel
Bonificaciones en plataforma de entrenamiento y bienestar para membresía en gimnasios cercanos a tu rutina diaria.
Programa de referidos con reconocimiento económico (TECOnecto)
Y mucho más!
Súmate a la transformación digital más desafiante del país!
