DirecciónImportante empresa del rubro Turismo esta en búsqueda de un Asesor de Satisfacción al cliente. Serán tus responsabilidades : Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).
Gestionar reclamos con terceros y dar seguimiento.Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.
Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.Competencias : Que esperamos de vos : Resolución y manejo de conflictos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.Rápida adaptación a cambios.Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.
Requisitos : Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.
Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.Buena redacción y ortografía.Días, horarios y lugar de trabajo : Lunes, Martes y Viernes de 12 a 21 hs, Sábados y Domingos de 9 a 18 hs.
MIÉRCOLES y JUEVES LIBRE.Tipo de puesto : Tiempo completo
