Autónomo Para Soporte Técnico En Zona Norte

Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de profesiona Autónomo para Soporte Técnico On Site para realizar coberturas temporales
Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de telecomunicaciones con al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
Principal tarea/función:
•    Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
•    Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
•    Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
•    Trabajar en conjunto con el nivel 2 de soporte y especialistas técnicos para el diagnóstico y resolución de incidencias.
•    Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.
 
Conocimientos:
•    Soporte de aplicaciones.
•    Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
•    Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.
•    Instalación de software.
•    Equipos Android y iOS.
Jornada laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs.
Zona de trabajo: Zona Norte, CABA
Cobertura por tiempo definido
Modalidad: Presencial.