DirecciónRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.
The Position
OBJETIVOS DEL PUESTO:
Responsable de la definición, planificación e implementación de los objetivos de venta, estrategias de marketing, análisis de rentabilidad, potencial de mercado, competencia, tendencias e inteligencia de mercado, promoción, desarrollo de negocios y otras actividades de marketing, con el fin de garantizar y lograr el posicionamiento, rentabilidad y crecimiento objetivo de las soluciones a su cargo.
Impulsar y cumplir con las ventas, rentabilidad, participación de mercado y otros objetivos estratégicos, financieros, operativos y de experiencia de cliente.
ROLES Y RESPONSABILIDADES:
1. Estrategia de Marketing Local:
Definir estrategia, factores claves de éxito (KSFs) y priorizar las actividades tácticas para la cartera asignada, en alineación con los objetivos y estrategias globales (Customer Area), regionales (EMEA-LATAM), subregionales (LATAM) y locales para lograr a los objetivos comerciales y financieros propuestos.
Realizar análisis competitivo y de mercado local, inteligencia comercial, evaluación de tendencias y evaluación de riesgos y oportunidades estratégicas.
Desarrollar y liderar actividades e intervenciones de promoción de productos y reconocimiento de marca (Advisory boards comerciales, lanzamientos de productos, congresos, talleres, conferencias, jornadas de usuarios, reuniones, etc.) según la evaluación y el análisis de datos de investigación de mercado (de las necesidades de los clientes, tendencias del mercado, actividades de la competencia, etc.), la evaluación de estrategias de productos (posicionamiento, fijación de precios, estrategias del ciclo de vida del producto, etc.) y según sea necesario.
Realizar con excelencia la planificación y ejecución del lanzamiento local de productos (desde la preparación interna hasta la adopción del cliente) y programas de fidelización de clientes.
Medir, analizar y tomar acciones sobre el impacto comercial y de experiencia de cliente, derivado de las actividades promocionales, con el fin de reforzar actividades exitosas o redefinir estrategia según sea necesario.
Ser responsable de la comunicación interna y externa de alto impacto (a todas las partes interesadas) de eventos promocionales.
Ser responsable del ciclo de vida, posicionamiento de producto y precio de las soluciones a su cargo.
Ser responsable del cálculo, asignación y control del presupuesto de marketing definido.
Dar soporte a las licitaciones.
Garantizar que el conocimiento científico y de negocio actualizado sea proporcionado a la organización (Comercial y CX), ya sea directamente o a través del LATAM Marketing Center of Excellence.
Tener un rol de liderazgo en la compañía para asegurar una buena alineación en la organización y tenerla capacidad de solucionar conflictos y alinear áreas.
Ser contacto local con Global, Región y Subregión para las áreas de negocio y cartera de soluciones asignadas.
2. Modelo operativo interfuncional y colaborativo
Trabajar en estrecha colaboración con LATAM Marketing Center of Excellence para garantizar la ejecución local de las diferentes actividades relacionadas con product market, business operation, market services y comercial excellence.
Colaborar y participar activamente con Chapters, redes, squads regionales (EMEA-LATAM), subregionales (LATAM) y locales para integrar la perspectiva centrada en el cliente en la estrategia y las tácticas de marketing.
Trabajar colaborativamente con equipos comercial, financiero, logístico, médico, acceso y de experiencia del cliente para asegurar el forecast, planificación (S&OP, IP), el establecimiento y seguimiento de KPIs, la planificación de escenarios, la asignación de recursos, proyectos estratégicos y cumplimiento de objetivos financieros.
3.Desarrollo de nuevas Oportunidades de Negocio
Generar y buscar potenciales oportunidades comerciales nuevas o estratégicas junto con los equipos comerciales y las evalúa para asegurar que los recursos se enfoquen en las mejores oportunidades.
Planificar y ejecutar el respectivo plan de acción de desarrollo comercial para aquellas oportunidades comerciales estratégicas seleccionadas.
Implementar nuevas soluciones y tecnologías en el mercado de Chile alineado con la preparación del mercado.
Mantener las mejores relaciones de trabajo con clientes, socios comerciales, asociados y partes interesadas como instituciones clave, KOLs, gobierno, etc.
Estar cerca de los clientes, con presencia regular en campo, con el objetivo de modelar el mercado, garantizar la adopción de nuevas soluciones de diagnóstico y mejorar el relacionamiento con los clientes actuales y potenciales.
4.Otros
Asegurar la comunicación asertiva de notificaciones de marketing a los clientes e implementación de acciones requeridas en tiempo y forma.
Desarrollar, calificar y evaluar el desempeño de proveedores estratégicos que complementen y potencien de manera integral y sostenible nuestras propuestas de valor.
Asegurar el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas (Compliance, Business Code of Conduct, Certificación ISO).
RESPONSABILIDADES RELACIONADAS A LOS ESTÁNDARES DE LA COMPAÑÍA:
Con el objetivo de lograr las competencias básicas necesarias, debe realizar los cursos pertinentes a estándares ROCHE y el Sistema de gestión Integrado de calidad, seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente.
Realiza sus labores para garantizar:
La satisfacción de nuestros clientes y la conformidad de nuestros productos y servicios.
La protección de su propia seguridad, integridad y salud en el trabajo, alejándose de situaciones que puedan comprometer su seguridad y salud, así como la de otros colaboradores.
La protección del medio ambiente y prevención de la contaminación.
El cumplimiento de las directrices de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, además de instrucciones dadas.
La responsabilidad de aquellos aspectos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo sobre los que tenga control.
El cumplimiento y control de los aspectos ambientales pertinentes a su cargo y ámbito de acción.
REQUERIMIENTOS:
Conocimientos:
Título Universitario en administración de empresas o en el área de la salud o en bioinformática (Ej: BQ, TM, Ing. Biomédico, QF, ingeniero bioinformático, entre otros).
Experiencia laboral de al menos 3 años relacionada con el puesto (Ej: Marketing y/o venta de soluciones digitales, ventas o relacionamiento con clientes en sector salud y en específico experiencia en temas relacionados con interoperabilidad, salud digital, soluciones que eficienticen laboratorios y faciliten la gestión y mejora continua).
Deseable experiencia con soluciones Roche y/o desarrollo de mercados.
Nivel de Inglés Avanzado
Nivel avanzado de competencias de liderazgo
#LI-DC1
Who we areAt Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.
