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Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicio Técnicos
Responsabilidades :
- Gestionar la agenda de servicios de mantenimiento, reparaciones, visitas y emergencias de los clientes, según su zona asignada.
- Realizar un seguimiento constante de las citas programadas, asegurándote de que los técnicos estén correctamente asignados a cada visita.
- Anticipar e identificar las necesidades que pudieran surgir durante las visitas, para que el técnico pueda desarrollar su trabajo de manera eficiente.
- Coordinar y comunicarte de manera efectiva con los clientes y los técnicos, asegurando una buena comunicación y un flujo constante de información.
- Realizar reportes periódicos, manteniendo actualizada la información de los servicios y asegurando una correcta gestión de los mismos.
- Colaborar con otras áreas del negocio para asegurar la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de cualquier incidencia.
