Dirección Actualmente están buscando incorporar a una persona para desempeñarse como Coordinador/a de Soporte a cargo de un equipo de 7 personas. Una persona proactiva y que le guste tomar la iniciativa, que sea flexible para adaptarse a diferentes situaciones, y que tenga esa autonomía que hace que las cosas sucedan.
**Las tareas a desarrollar mayormente serán**: Coordinación del equipo. Resolución de incidencias urgentes. Asistencia al equipo ante urgencias. Contribuir a la documentación de soluciones y procedimientos para problemas recurrentes. Elaboración de reportes. Seguimiento de casos. Relevamiento y comunicación de incidencias al equipo de desarrollo, según corresponda
**Lugar de Trabajo**: Remoto 100% (desde CABA o cercanías)
**Contratación**: Relación de dependencia - Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs.
Nuestro cliente es una empresa de tecnología especializada en la industria de iGaming, especializada en la industria de apuestas online.
Cuentan con productos propios en constante desarrollo acompañando el crecimiento de sus clientes. Sus productos se destacan por el manejo de alto volumen transaccional, la consistencia de datos y la customización de funcionalidades para mejorar la experiência de usuario.
Además de tecnología, brindan servicios complementarios, como marketing y soporte a usuarios.
**Requisitos**:
**Requisitos excluyentes**: +3 años de experiência en el área de Soporte (primer nível). +1 año de experiência liderando equipos. Buena comunicación. Excelente escritura. Una persona que sea ordenada, metódica, proactiva, flexible. Que tenga autonomía para tomar decisiones. Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo, y buenas relaciones interpersonales. Exp. en el armado de reportes y análisis de datos. Residir en CABA.
**Requisitos deseables**: Estudios universitarios en curso o graduados de carreras de Lic. en Sistemas o afines. Se valora experiência con LiveChat
Beneficios
Prepaga OSDE 210
Capacitaciones
SoporteTécnico #LiderazgoDeEquipos #ComunicaciónEfectiva #EscrituraProfesional #Organización #Proactividad #Flexibilidad #AutonomíaDecisional #HabilidadesInterpersonales #TrabajoEnEquipo #ReportesDeDatos #AnálisisDeDatos #ResidenciaCABA #ExperiênciaLaboral #SoportePrimerNível
