Dirección **Customer Service Officer (req141938) - eventual**
Para importante empresa ubicada en MARTINEZ, seleccionaremos **Customer Service Officer.**.
Trabajará en el área Atención al cliente
¡Tenemos una oportunidad para vos! Nos encontramos en la búsqueda de "Customer Service Officer”.
Para importante Banca, con oficinas ubicadas en Martinez, con el principal objetivo de realizar atención de reclamos y requerimientos de clientes Corporativos.
Las principales responsabilidades serán:
- Atención y resolución vía telefónica y por mail de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes corporativos hasta su completa resolución y respuesta al cliente.
- Proveer training, asesoramiento y soporte sobre las plataformas electrónicas impulsando y educando a los clientes a Self Service.
- Interactuar con áreas operativas y de negocios (SMS, RMS) locales y regionales y con el resto de las áreas de servicio de Latam.
- Proponer y detectar oportunidades de mejoras y de trainings que impacten directamente en la satisfacción del cliente.
- Trabajar en equipo con la finalidad de cumplir con los objetivos locales y regionales de atención que impactan en la satisfacción de clientes.
Los requisitos son:
- Contar con título universitario o ser estudiante universitario.
- Excelente manejo del idioma Inglés (oral y escrito). Excluyente.
- Fuerte orientación al cliente y a la calidad de servicio.
- Experiência en el área de atención al cliente en sectores corporativos y grandes empresas.
- Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
- Serán muy valorados conocimientos en Office (Excel / Access/ PowerPoint)
- Habilidad para adquirir y manejar diversas plataformas y adquirir conocimientos a corto plazo.
Lugar de trabajo: modalidad híbrida, Martinez, Buenos Aires.
Jornada Laboral: lunes a viernes, 7hs y media.
Modalidad de Contratación: eventual por 1 año. Convenio bancario.
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. (Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.)
