Brindar Atención a los afiliados con amabilidad, empatía y actitud de servicio, respondiendo consultas, gestiones y reclamos con el tono y estilo indicado por la organización, y dejando claro y fidedigno registro en los sistemas correspondientes. […]
Utilizar el Manual de tono y estilo propuesto por la organización y las plantillas discursivas dispuestas para la óptima calidad en el trato. […]
Conocer ampliamente los procedimientos relacionados a las leyes especiales, lo establecido en el procedimiento de gestión de calidad y los relacionados a las tareas de sucursales.
Mantener una actitud...