DirecciónEn FEED, nos enorgullece crear un ambiente donde todos pueden crecer y contribuir al éxito compartido. Nuestro firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión impulsa no solo nuestros resultados empresariales, sino también un futuro mejor para nuestros colaboradores, clientes, socios y proveedores.
Ejecutivo de Cuenta (con Enfoque en Experiencia del Cliente)
¡Nos emociona sumar a nuestro equipo un Ejecutivo de Cuenta excepcional! ¿Eres sociable, responsable y empático? ¿Tienes una pasión por ofrecer un servicio excelente? Entonces, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
Desarrollar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, liderando reuniones semanales/trimestrales para establecer objetivos claros y realizar un seguimiento de los mismos.
Garantizar la satisfacción del cliente y del comensal en relación con los servicios proporcionados por la empresa, identificando y resolviendo proactivamente cualquier problema o inquietud.
Mejorar continuamente el modelo de atención al cliente, colaborando estrechamente con el equipo de Atención al Cliente.
Colaborar con diferentes equipos internos para asegurar la mejor atención y servicio para nuestros clientes.
Ser un portavoz de la empresa, manteniéndote informado sobre las novedades de la misma y transmitiendo esta información de manera efectiva a los clientes.
Aportar ideas innovadoras y creativas para mejorar la operación y la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia previa en roles similares, preferiblemente en la industria gastronómica.
Habilidades demostradas en coordinación, negociación y resolución de problemas.
Enfoque claro en la Experiencia del Cliente y orientación al Customer Centric.
Capacidad para adaptarse rápidamente a un entorno dinámico y exigente, con cambios constantes y altos niveles de demanda.
Ubicación y Condiciones:
El trabajo se desarrolla principalmente en nuestras sedes en CABA. Se requiere flexibilidad para brindar apoyo activo al equipo de operaciones, especialmente en momentos críticos o durante implementaciones importantes.
¡Si te sientes identificado con esta oportunidad y quieres formar parte de nuestro equipo, esperamos recibir tu postulación!
