DirecciónComo Value Proposition Specialist estarás a cargo de :
- Diseñar la Propuesta de Valor de La Caja desde el punto de vista del CX.
- Mapear todos los journey del cliente detectando oportunidades de creación de Valor.
- Proponer acciones tendientes a generar loyalty e incrementar el LTV de los clientes.
- Implementar los cambios en la Value Proposition
- Proponer soluciones innovadoras para la mejora de Experiencia del Cliente y puntos de contacto en general.
- Interactuar con las demás áreas de Marketing, Comunicación, RRSS y afines para mantener la coherencia de la VP de La Caja de manera omnicanal.
- Definir métricas para monitorear los efectos de los cambios en la VP
- Documentar todos los procesos afines.
