Front Desk Agent

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

Eurpean elegance with uniquely Argentine twist. Set in the exclusive Recoleta neighbourhood, Four Seasons is a combination of an early-20th-century mansion and a contemporary high-rise, offering the best of modern comfort with European-style glamour. Meet up with colleagues and friends over cocktails at Pony Line and dry-aged steaks at Elena, or enjoy a local tradition – Sunday barbecue – in our secret garden.Recepcionista Nocturno

El recepcionista da la bienvenida a los huéspedes a la propiedad, brindando una experiencia excepcional al hacer el check-in, durante la estadía del huésped y al partir. Este rol trabaja para lograr el más alto nivel de satisfacción del huésped además de responder a una amplia variedad de solicitudes de los huéspedes, evaluando sus necesidades, ofreciendo recomendaciones personales y alineándose con los estándares de servicio de Four Seasons.

Sus tareas serán:

• Realizará los procesos de Check in y Check out de acuerdo a los estándares de nuestra compañía.
• Manejará todas las interacciones con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, acomodando solicitudes especiales siempre que sea posible.
• Reconocerá las necesidades de nuestros huéspedes durante su estadía.
• Resolverá quejas de los huéspedes y encontrará oportunidades para reconocer y personalizar la experiencia de servicio para todos los huéspedes.
• Asignará cuartos y amenidades.
• Tomará reservas de habitaciones y asistirá al departamento de pbx/telefonía cuando sea requerido.
• Ayudará a los huéspedes en todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, horarios de operación, personal clave del hotel, eventos internos, direcciones, etc.

Requisitos:

• Estudios terciarios o universitarios afines a la industria.
• Experiencia previa en posiciones similares. 
• Dominar el inglés hablado y escrito (deseable contar con idiomas adicionales).
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno (excluyente)
• Disponibilidad horaria para trabajar días rotativos (excluyente)
• Excelente actitud de servicio y de cuidado hacia nuestros huéspedes.
• Manejo de Sistema Opera
• Excelente actitud de servicio, predisposición y cuidado hacia nuestros huéspedes.

IMPORTANTE: VACANTE PARA TURNO NOCTURNO

Que ofrecemos:

• Salarios competitivos
• Beneficios competitivos
• Excelentes oportunidades de capacitación y desarrollo
• Alojamiento de cortesía en Four Seasons Hotels and Resorts
• Uniformes a cargo del Hotel
• Acceso al beneficio del comedor de empleados

Los postulantes deberán contar con la documentación necesaria para trabajar en nuestro pais.