DirecciónDesde Acento nos encontramos en la búsqueda de un / a GERENTE DE POSTVENTA para importante Grupo Empresario (Sector Automotriz)
PROPÓSITOS DEL ROL :
Realizar la gestión integral de la postventa del Grupo, gestionando también las ventas de las piezas y de los servicios;
poniendo especial foco en la experiencia del Cliente.
Desarrollar equipos comerciales y técnicos, lo suficientemente sólidos para alcanzar los objetivos antes mencionados.
RESPONSABILIDADES :
- Asegurar la satisfacción del Cliente
- Impulsar la motivación y el trabajo en equipo con los colaboradores a cargo para cumplir los objetivos asignados.
- Gestionar en pos de la satisfacción del Cliente y el logro de los estándares de cumplimiento de Calidad.
- Garantizar a través de acciones concretas un servicio de excelencia con el Cliente.
- Analizar y desarrollar estrategias para incrementar la participación en el mercado y el resultado de los objetivos.
- Desarrollar Campañas de Servicio con el propósito de garantizar la imagen y el compromiso de la marca.
- Elaborar informes sobre el estado de objetivos de las diferentes áreas a su cargo.
REQUERIMIENTOS :
- Profesionales de las Carreras de Lic. En Administración de Empresa, Contadores, etc (Preferentemente).
- Al menos 5 años de experiencia en Cargos similares en Empresas de Servicio (excluyente).
- Experiencia en Gestión de Equipos.
- Conocimiento de Sistemas de Gestión.
- Experiencia en Servicios y con estándares exigentes de Calidad.
COMPETENCIAS :
- Negociación.
- Compromiso.
- Trabajo en Equipo.
- Pensamiento analítico.
- Vocación de servicio.
- Planificación Estratégica.
- Liderazgo de Equipos.
La posición es 100% presencial (En Ciudad de Buenos Aires Localización Capital y Vicente Lopez).
Si tu perfil y tus expectativas están alineadas con todo lo que leíste hasta acá y te interesa sumarte, postulate, te esperamos!
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