DirecciónDesde Acento nos encontramos en la búsqueda de un HELP DESK ANALYST para importante Grupo Empresario en la Ciudad de Buenos Aires,
PROPÓSITO DEL ROL :
Su función principal es centralizar y resolver las demandas e incidencias que puedan surgir de los Clientes internos de la Organización.
RESPONSABILIDADES :
Gestiona los problemas de los Clientes internos.
Realiza reparaciones menores.
Monitorea el correcto funcionamiento del sistema informático.
Recoge las consultas de los diferentes usuarios.
Resuelve necesidades de equipamiento informático en los puestos de trabajo.
Realiza soporte en las diferentes plataformas de la Empresa.
Administra las licencias necesarias para el desarrollo de las actividades de los Clientes internos.
Realiza mantenimiento de las impresoras.
EXPERIENCIA :
Poseer al menos 2 años de experiencia en el rol en Empresas de Servicio.
Haberse desarrollado en posiciones en donde haya trabajado bajo situaciones de presión y sea necesario una vocación de servicio y resolución de diferentes situaciones.
REQUERIMIENTOS :
Secundario completo excluyente, estudios técnicos completos o avanzados relacionados a carreras de Sistemas.
Saber manejar y poseer carnet de conducir al día Excluyente. La persona deberá rotar entre 3 sucursales de la Empresa en zona Palermo y Vicente López.
Conocimiento de red TCP / IP.
Sólidos conocimientos en reparación de PC.
Solución de inconvenientes de Microsoft Windows, Instalación de impresoras y conocimiento en Suite de Microsoft 365.
COMPETENCIAS : Resolutivo
Resolutivo
Vocación de Servicio
Negociación
Compromiso
Escucha Activa
La posición es 100 presencial, en la Ciudad de Buenos Aires.
Si tu perfil y tus expectativas están alineadas con todo lo que leíste hasta acá y te interesa sumarte, postulate, te esperamos
Educación mínima : Terciario
J-18808-Ljbffr
