DirecciónNingún apoyo económico por reubicación
155602 - Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
El objetivo de la posición IT Regional Manager es garantizar los servicios de IT locales y globales tanto de Hardware como de software para todo el Cono Sur (AR-PY-CL-UY).
Ser la persona de referencia de IT para la región.
Responsabilidades :
- Administrar y mantener el aprovisionamiento de servicios de infraestructura críticos (servicios locales, virtuales y especializados) para CP
- Liderar proyectos locales / regionales y administrar iniciativas de infraestructura complejas y / o principales
- Monitorear y mejorar el rendimiento y la utilización de los Servicios de Infraestructura
- Proporcionar la resolución de problemas tecnológicos de segundo nivel (equipos de escritorio, equipos portátiles, servidores, conectividad LAN, impresoras de red y software local)
- Administrar la adquisición, control, reemplazo y mantenimiento de equipos informáticos, incluidos el seguimiento de activos, el arrendamiento y los aspectos presupuestarios para toda la region a su cargo
- Desarrollar una asociación con la gerencia de negocios, usuarios y proveedores del Cono Sur
- Mantener una comunicación efectiva con la gerencia y usuarios del Cono Sur, el team de W&CS; y el resto de la organization de GIT
- Monitorear, coordinar y gestionar con personas relevantes cualquier problema de rendimiento / fiabilidad del sistema / infraestructura
- Actuar como enlace con el Servicio Global de Infraestructura para escalar y resolver problemas críticos de la region
- Dirigir investigaciones de patrones o anomalías inusuales que afecten a la infraestructura y los objetivos comerciales generales;
determinar y / o recomendar acciones apropiadas
- Asegurar la alineación con los estándares, políticas y procedimientos de GIT
- Liderar el proceso de auditoria de IT tanto interna como externa en la region
- Completar trimestralmente todas las tareas relacionadas con la lista de controles de infraestructura de la region a cargo
- Realizar las actividades de administración de la infraestructura garantizando el cumplimiento de las políticas de mantenimiento y los requisitos de seguridad
- Proporcionar coordinación local y planificación de los proyectos del Grid de GIT
- Asistir al proceso global con la preparación y administración del presupuesto de infraestructura regional
- Participar e impulsar la participación de los usuarios en el proceso de gestión de cambios. Planificar la preparación efectiva de los usuarios para nuevos lanzamientos de productos y / o servicios de IT
- Mantener el conocimiento sobre las tendencias actuales de la industria, las capacidades de la última tecnología y el impacto potencial en el apoyo al negocio
- Mantener a todas las partes relevantes (CP y GIT) completamente informadas de los planes, progresos, problemas y riesgos relacionados con la infraestructura de IT
- Monitorear, apoyar y alentar localmente una mayor utilización de tecnologías de IT a través de lanzamientos de tecnología y sesiones de capacitación.
- Mantener una comunicación proactiva con los usuarios en todos los niveles de la organizacion para garantizar que sus perspectivas sean incorporadas a los productos y servicios de GIT
- Colaborar con otros equipos dentro de GIT para evaluar estándares, proponer políticas y procedimientos para mejorar el soporte y la experiencia del usuario final
- Desarrollar un marco de mediciones de desempeño y facilitar el sistema de retroalimentación al personal de Infraestructura en temas tales como servicio al cliente, comunicación y habilidades técnicas, a fin de mejorar la calidad del soporte brindado
Requisitos :
- Ingeniería / Licenciatura en Informática, Sistemas de Informacion o campo relacionado.
- Contar con al menos 8 años de experiencia, trabajando en un entorno de soporte de IT corporativo y con personal a cargo.
Manejo de presupuestos y proveedores locales y globales.
- Deseable experiencia en el sector privado y en una organización de bienes de consumo multinacional.
- Inglés intermedio-avanzado
- Windows 10 / 11, Windows Server 20XX
- Apple iOS
- Active Directory, OSD Deployment
- WMware Virtualization
- Cisco VOIP
- Familiarizado con el TCP / IP Network Protocol
- Experiencia troubleshooting device connectivity issues
- Experiencia con Cisco network switch configuration y Virtual Lans
- Deseable experiencia con WMware Workspace One
- Deseable experiencia con Freshservice o alguna otra herramienta de atención a tickets
- Deseable experiencia trabajando con Google Workspace
- Deseable experiencia con VMware y Nutanix
- Deseable experiencia en SAP
LI-Hybrid
Empleador con Igualdad de Oportunidades
Colgate es una compañía que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para contratación sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, estado civil, estado de veterano (posiciones en Estados Unidos) o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Colgate-Palmolive es una compañía líder mundial de productos de consumo, fuertemente enfocada en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición de mascotas.
Colgate vende sus productos en más de 200 países y territorios en todo el mundo bajo reconocidas marcas tales como Colgate, Palmolive, elmex, Tom’s of Maine, Sorriso, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sanex, Elta MD, PCA Skin, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline y Suavitel, así como Hill’s Science Diet y Hill’s Prescription Diet.
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