On-Site Technical Support L1  

JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSMonitorizar las plataformasGestión y seguimiento de las alertas generadas.Analizar las alarmas, eventos y/o errores que se haya activado provenientes de fallas o comportamientos anómalosRealizar el escalamiento oportuno y adecuado a nivel jerárquico y funcional de las alarmas detectadasElaboración del relevo al finalizar el turnoSoporte telefónico en horario Nocturno (Incidentes)Generar documentación...