Dirección In AXA Partners Argentina we are looking for a Senior Avaya Voice Engineer. If you are interested in this position, this is your opportunity to apply!
This position will be responsible for:
- providing, planning, analyzing, designing, developing, implementing, and controlling large, complex Voice Technology solutions
- making sure all collaborators and providers comply with information security regulations, and communicating any risks or incidents.
- participating in long range planning and ensure those plans are consistent with business objectives for resiliency, disaster tolerance, and regulatory compliance
- working closely with operations, Infrastructure and Security teams among others to ensure new projects are delivered with highest quality and in a timely manner.
- analyzing and solving complex technical issues with mínimal supervision
- providing Tier 2 and 3 support of telephony infrastructure and Call Center Applications.
- complying with the established voice system architecture, methods, regulations, standards and practices and participate in their creation.
**Su Perfil**
- 5 years experience on similar position.
- Avaya Aura Elite MultiChannel, Session Border Controller (SBC).
- Avaya Experienced Programming CM, SM, Session Manager, Experience Portal, CMS, Call Center Elite, Aura Contact Center
- Call Recording.
- Softphones
- Experience with Contact center design and function.
- Experience in Help Desk style operations.
- Understanding of Network Architecture and Operations.
- Advanced / Bilingual English
- Excellent communication skills (oral, written and presentation), organizational and collaboration skills
- Strong desire for creativity and innovation; strong technical leadership abilities
- Proven ability to maintain leading edge skills in a rapidly changing environment
**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
**Acerca de la Entidad**
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.
**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario
