Dirección- Brindar resolución oportuna y de calidad de defectos/problemas y abordar solicitudes de servicio mediante la gestión de servicios, Servir como experto en la materia; guiar la creación de soluciones innovadoras a tiempo y dentro de los objetivos de costo y brindar liderazgo técnico y soporte operativo, garantizar que las operaciones de servicio, la gestión del conocimiento, la mejora continua, el nivel de servicio y la gestión de disponibilidad estén operativos en todo el equipo, coordinar con los equipos locales y debe tener la capacidad para respaldar y resolver problemas ABAP en otras áreas funcionales, muy buen conocimiento de todo el SDLC y los procesos relacionados con el SDLC. También debería ser bueno en visualizar y formular diagramas de flujo de procesos.
Conocimientos y experiencia necesaria:
- ABAP, FIOR, BTP, Procesos de integración, mulesoft, mejores soluciones, mejores prácticas, creación de reportes,
- Brindar resolución oportuna y de calidad de defectos/problemas y abordar solicitudes de servicio mediante la gestión de servicios,
- Servir como experto en la materia; guiar la creación de soluciones innovadoras a tiempo y dentro de los objetivos de costo y brindar liderazgo técnico y soporte operativo
- Experiencia en metodología SDLC
Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.
Te encantará trabajar en Capgemini porque:
- Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto”
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