DirecciónPrincipales Responsabilidades
- Liderar un equipo de operadores de atención a clientes con objetivos de retención y activación.
- Operando dentro de los estándares de calidad y monetizando beneficios.
- Brindar coaching efectivo para mejorar la calidad de atención y lograr los objetivos establecidos.
- Fomentar el desarrollo interno y dar seguimiento al plan de desarrollo de los colaboradores.
- Identificar, generar y ejecutar ideas que generen mejoras en nuestros procesos.
- Orientado a generar y sumar al buen clima laboral, usando su creatividad; con clara actitud positiva y mentalidad ganadora
