Dirección ¡Sonda busca a un talentoso y apasionado especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo! Si eres un entusiasta de la tecnología y disfrutas brindando ayuda y soluciones a los usuarios finales, ¡esta es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en el sector!
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Experiência en soporte técnico, preferentemente en entornos empresariales.
- Conocimientos sólidos en la instalación y configuración de software y hardware.
- Conocimientos básicos de redes, como la configuración de IP, DNS y DHCP.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y efectiva.
- Certificaciones en soporte técnico o tecnologías relacionadas serán consideradas como un plus.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Realizar atención a usuarios de forma on site y remota
- Realizar atención y tratamiento de tickets mediante herramienta
- Proporcionar soporte Técnico de calidad a los usuarios, tanto de forma remota como presencial, asegurando una resolución rápida y efectiva de los incidentes.
- Instalación y configuración de software en diferentes plataformas, así como en distintos sistemas operativos.
- Configuración de hardware, tanto de computadoras de escritorio como portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Administración y mantenimiento de redes locales, incluyendo la configuración de routers, switches y puntos de acceso.
- Gestión de cuentas de usuario y permisos de acceso.
- Documentación de procedimientos técnicos y creación de manuales de usuario.
- Disponibilidad para viajar periódicamente unos días a proyectos u obras en el interior.
- Jornada Laboral: Lunes a viernes 09:00 a 18:00
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Cobertura médica personal.
- Flexibilidad laboral
En la empresa, promovemos la inclusión laboral, por eso invitamos a todas las personas a que se postulen, sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto y darte la bienvenida a nuestro equipo de Soporte Técnico en Sonda!
