DirecciónSi trabajaste en un call center en ventas/atención al cliente como operador telefónico y además tuviste la experiencia de capacitar, ésta es tu oportunidad!!!
Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Capacitación con al menos 2 de años de experiencia, con foco en ventas y atención al cliente, para incorporarse a nuestro equipo.El objetivo de la posición es llevar a cabo los procesos de capacitación, realizar el seguimiento y cumplimiento de las capacitaciones por parte de los colaboradores y gestión de nuestra plataforma de e-learning. Sus principales responsabilidades serán:
• Administrar, gestionar y desarrollar los procesos de capacitación.
• Diseño, creación y presentación del contenido de las capacitaciones.
• Asistir en la planificación y logística de capacitaciones presenciales y virtuales para los colaboradores de la compañía
• Gestión de plataforma e-learning: altas y bajas de colaboradores, carga del material, seguimiento, actualizaciones, etc.
• Colaborar en el diseño y seguimiento de los indicadores de capacitación.
• Proponer mejoras en el proceso de gestión de las capacitaciones (en base a tendencias del mercado).
Requisitos
• Al menos 2 años realizando tareas de capacitación (EXCLUYENTE)
• Experiencia en gestión de capacitaciones en ventas/atención al cliente, área CALL CENTER (EXCLUYENTE)
• Estudiante de carrera en Recursos Humanos, Comunicación, Psicología y/o Ciencias de la Educación (Deseable)
• Buen manejo de paquete Office, Canva y Microsoft Teams.
• Conocimiento en gestión de plataformas de E-learning
• Excelente redacción.
Beneficios
• Modalidad Híbrida
• Medicina prepaga
• Clases de inglés In Company
• Descuento en Gym
• Día de Cumpleaños
• Descuentos Corporativos
• Masajes en la oficina
• Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA Súmate a nuestro equipo!!! Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
