Dirección OBRA SOCIAL UNION PERSONAL selecciona Administrativo/a de Atención al Afiliado para la Gerencia de Atención al Afiliado (PCIA. MENDOZA)
OBJETIVO DEL PUESTO:
La misión del puesto es: Asistir y brindar soporte de calidad a los Afiliados y Socios sobre consultas y/o cuestiones administrativas en los cuales necesiten asesoramiento personalizado a los fines de resolver demandas, con los estándares establecidos por la Gerencia de Atención al Afiliado, contribuyendo al óptimo funcionamiento de la misma.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Dar respuesta proactiva a las consultas diarias que se presentan de los afiliados.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los sistemas de soporte proporcionados para tal fin.
- Brindar soluciones a los distintos requerimientos de los afiliados.
- Derivar según la clasificación de la consulta con el sector que corresponda y realizar el seguimiento.
- Elaborar y confeccionar informes de gestión.
CAPACIDADES REQUERIDAS:
Orientación a resultados, Trabajo colaborativo, Orientación al Cliente, Comunicación y Compromiso.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA:
-De 1 a 3 años en posiciones similares, contacto personal y telefónico con público y tareas administrativas.
-Experiencia en el rubro Salud (Deseable)
-Manejo de Paquete Office
-Conocimientos de la normativa regulatoria de la SSS
-Conocimientos de Nomenclador Nacional
-Conocimiento en normativas de salud
-Sistemas de gestión en Salud.
REQUISITOS DE FORMACION:
Secundario Completo. Nivel terciario y /o Universitario (Preferentemente)
CONDICIONES LABORALES:
· Horario de Trabajo: Full Time
· Zona de trabajo: PCIA. MENDOZA
· Se ofrecen muy buenas Condiciones de Contratación y Beneficios (Comedor, Día Cumpleaños, Guardería, Kit Escolar, Obsequio Día del Niño, Sorteo Gift Card
