En este momento nos encontramos en la búsqueda de Analistas para un nuevo servicio.
Los principales desafíos serán realizar tareas administrativas para el control de facturación de Retails y Carriers.
Contacto y soporte a comercios en relación a las solicitudes de reparación de productos de electrónica de consumo, coordinación de tareas de inspección a bodegas de comercios, control de facturación, reporte de novedades, control de inventario.
Aplica a:
Buenos Aires.
Principales funciones del puesto:
- Manejo de KPI’s.
- Generación de estadísticas y reportes de negocio.
- Análisis de causa raíz Y Desvíos.
- Relevamiento (reporte y análisis) del estado de:
- Facturación por Retail/Comercio.
- Facturación de empresas de inspección (control de servicios asignados vs
Resultados).
- Control de gestiones logísticas (solicitadas por los Retails o por Samsung, despacho y arribo de equipos al depositado de Samsung Y Depósitos de los comercios o Centros de inspección).
- Control de recupero de equipos defectuosos y su relación con los resultados de
Inspección y facturación.
- Reclamo por novedades logísticas (extravíos, demoras, daños, etc).
- Coordinación y seguimiento de las solicitudes de inspección.
- Coordinación y seguimiento de las solicitudes de reparación de stock.
- Análisis de facturación y costos por reparaciones de stock y cambio de
Productos.
- Reporte a gerencia de Administración.
- Generación de reportes:
- Diarios:
- Estado de las solicitudes de Inspección.
- Estado de las reparaciones de stock.
- Estado de los reclamos (Logísticos, demoras de reparación, facturación, etc).
- Conciliación entre Inspectores y Comercios.
- Semanales:
- KPI’s (tiempos y costos por reparaciones de stock).
- Control de facturación.
- Ingresos y egresos al depósito (Autorizaciones de cambios de equipos).
- Estado de reclamos a la logística, valorización por daños o extravíos.
- Reporte por modelo y fallas reclamadas (incluyendo DOA/DAP).
- Reporte de recupero de equipos defectuosos y relación con las facturas recibidas.
Requisitos:
- Tener estudios secundarios con orientación técnico (deseable).
- Idioma Ingles (excluyente).
- Experiencia en tareas de Administración de empresa/ gestión de control.
- Se valorará conocimientos de Enfoque en procesos, gestión y seguimiento.
- Conocimientos de Excel avanzados (excluyente).
- Horario:
Lunes a Viernes:
9:
00 a 18:
00 hs.
- Modalidad:
presencial.