DirecciónResuelve tickets cargados en Service Desk. Resuelve pedidos derivados del sector de Front End.
Atender los incidentes de las soluciones Oracle y/o sistemas asociados necesarios para brindar disponibilidad Gestiona pedidos con los proveedores en casos que se requiera escalamiento. Resuelve las vulnerabilidades reportadas por el sector de seguridad informática y/o auditorías. Atender las necesidades de los distintos grupos trabajo.
Ej: Desarrollo, Implementaciones, Homologación, etc. Realiza guardias pasivas 7x24 para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas. Realizar tareas programadas en ambiente Productivo fuera de Horario online Brindar soporte necesario para garantizar el correcto apagado / encendido de las plataformas ante situaciones de bajada de sistemas CORE o migración a sitios de contingencia Crea y ejecuta controles de cambios para minimizar el riesgo e impacto de las tareas de mantenimiento.
Atender reuniones de seguimiento con Proveedores / Otros grupos de Trabajo. Garantizar la disponibilidad y los tiempos de respuesta de las soluciones, trabajando de manera proactiva sobre métricas de performance Controla que toda la infraestructura esté monitoreada con las herramientas que se manejan en el banco. Toma acciones inmediatas de las alarmas que surjan en los monitoreos.
Realiza tareas proactivas de mantenimiento de la plataforma. Trabajando de manera proactiva sobre métricas de performance Instala parches y mejoras en los sistemas según las recomendaciones de los proveedores. Actualiza la documentación técnica del área para ser presentada ante las distintas auditorias.
Generar y/o actualizar documentación de la base de conocimiento para que el grupo de Front End tenga como base para la resolución de problemas. Elaborar informes sobre incidentes ocurridos en el área.
Elaborar informes mensuales de las distintas plataformas. RequisitosPRINCIPALES EXPERIENCIAS, CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS Formación Educativa Ingeniería o Licenciatura en Informática, Analista de Sistemas o carreras afines. Formación Profesional Mínimo 5 años experiencia, adquirido en empresas de primera línea con requerimientos de procesamiento de grandes volúmenes de información, preferentemente del sector financiero.
Idiomas Inglés avanzado que le permita desenvolverse con comodidad con el soporte técnico de empresas proveedoras (normalmente telefónico). Competencias Técnicas Experiencia en administración de OSB: WorkManagers, Service,Bus Console, JMS, JTA, DataSource for RAC, Server Migration, Adaptadores (DBAdapter, RARAdapter, CoherenceAdapter), Colas Distribuidas, Certificados, Coherence. Experiencia en administración de JVM: Tunning HEAP – NON HEAP, GC.
Experiencia en administración de BPM: BEA/Oracle BPM 5.7, Oracle BPM10, Oracle BPM12, PTDOITEMS, opmadmincenter, BPM Console Experiencia en administración de Weblogic: Managed Servers, Tunning Start Server, nodemanagers, JMS, DataSouerces, Monitoreo Experiencia en administración de Balanceadores: OTD – Apache (mod_cluster, mod_jk) – OHS (mod_wl) Experiencia en administración de Jboss: EAP5.1.x EAP6.x Experiencia en administración de Apache RHEL Experiencia en administración de Sistemas Operativos UNIX SOLARIS 10/11, Linux RHEL/Oracle Experiencia en administración de Monitoreo EM Capacidades Autonomía. Orientación a resultados. Rápida adaptación a nuevas situaciones.
Comunicación. Negociación. Resolución de problemas Apertura al aprendizaje.
Trabajo en equipo. Manejo de relaciones interpersonales. Beneficios?
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