DirecciónRecepción y seguimiento de reclamos, consultas de transportes a través de llamadas, Whatsapp y mails.
Gestionar llamadas entrantes y salientes.
Identificar las necesidades del cliente y encontrar una solución a las mismas.
Registrar en distintos sistemas de gestión toda la información relacionada.
Gestionar las consultas y reclamos proporcionando soluciones y opciones dentro de los plazos establecidos y haciendo un seguimiento para garantizar su resolución.
