DirecciónEn ADT Security Services SA buscamos un Analista de procesos que reportará a la Gerencia de Excelencia Operacional.
Responsabilidades:
– Liderar los proyectos o cambios de Procesos enfocados en la mejora continua, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes y cumplir los objetivos financieros de la compañia
– Detectar oportunidades de mejoras, diseñar planes de acción en pos de solución e implementación.
– Gestionar y coordinar la participación de los colaboradores interesados en los procesos.
– Controlar los recursos asignados al proyecto con el fin de cumplir con los objetivos marcados.
– Analizar la información para poder tomar decisiones.
– Diseñar y realizar el seguimiento de las métricas para medir la performance de las áreas operativas.
Requisitos:
– Antigüedad en la compañía mínima de 12 meses.
– No tener sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses
– Contar con al menos 2 años de experiencia en funciones similares a las mencionadas.
– Conocimientos avanzados de Paquete Office (excluyente)
– Idioma inglés intermedio (deseable)
– Perfil profesional con estudios universitarios finalizados o en el último año de la carrera, o certificaciones relacionadas al negocio. (deseables)
– Experiencia en creación de Tableros en Power BI (deseable)
– Conocimiento de automatización de Procesos (deseable)
