Dirección Desde IMPULSO CONSULTORA, nos encontramos en la búsqueda de Asesor/a en Atención al Cliente para incorporarse a empresa creadora de marcas en constante expansión.
Requisitos:
- Experiencia en atención de reclamos, mínimo 2 años, adquiridos en call center y presencial (excluyente).
- Poseer equipo adecuado para trabajar remoto (PC + buena conexión de wi-fi).
- Residir en PBA SUR (exluyente) para asistir a capacitaciones de forma presencial cuando se requiera.
- Estudiante de lic. en administraciòn o marketing o afines (ideal, no excluyente).
- Manejo de google sheets y excel (intermedio).
- Autogestion y resolucion de conflictos.
Algunas de sus principales tareas serán:
● Asesorar a los potenciales clientes sobre consultas respecto a los diferentes productos desde diferentes canales (redes sociales, #whatsapp, #mercadolibre, etc.)
● Resolver inquietudes sobre los diferentes tipos de pagos disponibles, envíos, precios, cambios y devoluciones, etc.
● Realizar un seguimiento de las diferentes redes para responder en tiempo y forma los comentarios en pos de mantener un orden y satisfacción de los clientes.
● Dar seguimiento a través de la plataforma y responder consultas informando el estado de sus pedidos.
● Trabajar con otros miembros del equipo para mejorar la experiencia del cliente.
● Acompañar al Cliente en todas sus #consultas con el fin de cerrar posibles ventas.
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¡Esperamos tu postulación via gmail!
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Asunto: ATC PBA..
***************@gmail.com
