Coordinador De Servicios - Empresa De Gas Y Petróleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios para importante Empresa de Gas y petróleo de la ciudad de Neuquén.

Misión del Puesto: Asegurar la prestación del servicio mediante la asignación de unidades y recursos humanos que participarán en el mismo.

Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a:

- Recibir los requerimientos de los clientes y gestionar la prestación del servicio correspondiente dando respuesta ágil y asertiva a través de las herramientas correspondientes (Llamada de Servicio, PUR Planificación Única de Recursos, etc), con el foco puesto en dar una buena atención al cliente.

- Asegurarse de contar con la solicitud de servicio completa (descripción de la operación, equipamiento a utilizar, ubicación del lugar de trabajo, fecha, horario y días estipulados para la operación, etc).

- Planificar y asignar de manera eficiente los recursos que participarán en cada Servicio (distancias/capacidades/cercanía/habilitaciones/vencimientos).

- Asistir al líder de coordinación ante los reclamos del cliente y brindarles solución en tiempo y forma conjuntamente con el resto de los involucrados del proceso.

- Administrar actividades en sistema SAP de operadores gruistas. El objetivo es que la información en el sistema sea precisa en todo sentido (documental, liquidación, utilización, ubicación, etc).

- Conocer y divulgar el cumplimiento del sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.

- Organizar, distribuir y monitorear las tareas vinculadas con las áreas a su cargo. Armado de diagrama de franco de acuerdo con los choferes asignados en cada unidad.(en conjunto con el área de rr.hh)

- Desarrollar e implementar una Tabla de conjuntos de accesorios por grúa (contrapesos, plumines, ganchos, etc) y plantear un layout de los accesorios en uno de los predios para generar orden sobre todas las partes de las grúas e identificarlos por equipo.

- Implementar una Tabla con los datos por tipo de grúa de los tiempos logísticos y recursos necesarios para moverlas.

Formación Académica: Secundario Completo (Preferentemente técnico).

Años de Experiencia: 1 año como Coordinador o posiciones administrativas en el área de prestación de Servicios .

Competencias:

- Noción de Distancias y tiempos de desplazamiento de grúas.

- Noción de requerimientos para el traslado de grúas.

- Confección de Diagramas de Personal.

- Carga información en SAP - Certificación.

- Requisitos para ingreso a Yacimientos.

Conocimientos:

- Manejo de paquete Office (nivel intermedio).

- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 39001.

- Carnet de conducir.

Jornada Laboral: Trabajo en base PIN diagrama 2x1 rotación 14x7. Se trabaja en diagrama según servicio.