DirecciónNos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios para importante Empresa de Gas y petróleo de la ciudad de Neuquén.
Misión del Puesto: Asegurar la prestación del servicio mediante la asignación de unidades y recursos humanos que participarán en el mismo. Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a:- Recibir los requerimientos de los clientes y gestionar la prestación del servicio correspondiente dando respuesta ágil y asertiva a través de las herramientas correspondientes (Llamada de Servicio, PUR Planificación Única de Recursos, etc), con el foco puesto en dar una buena atención al cliente.
- Asegurarse de contar con la solicitud de servicio completa (descripción de la operación, equipamiento a utilizar, ubicación del lugar de trabajo, fecha, horario y días estipulados para la operación, etc).
- Planificar y asignar de manera eficiente los recursos que participarán en cada servicio.
- Asistir al líder de coordinación ante los reclamos del cliente y brindarles solución en tiempo y forma conjuntamente con el resto de los involucrados del proceso.
- Administrar actividades en sistema SAP de operadores gruistas. El objetivo es que la información en el sistema sea precisa en todo sentido (documental, liquidación, utilización, ubicación, etc).
- Conocer y divulgar el cumplimiento del sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.
- Organizar, distribuir y monitorear las tareas vinculadas con las áreas a su cargo. Armado de diagrama de franco de acuerdo con los choferes asignados en cada unidad.(en conjunto con el área de rr.hh)
- Desarrollar e implementar una Tabla de conjuntos de accesorios por grúa (contrapesos, plumines, ganchos, etc) y plantear un layout de los accesorios en uno de los predios para generar orden sobre todas las partes de las grúas e identificarlos por equipo.
- Implementar una Tabla con los datos por tipo de grúa de los tiempos logísticos y recursos necesarios para moverlas. Formación Académica: Secundario Completo (Preferentemente técnico). Años de Experiencia: 1 año como Coordinador o posiciones administrativas en el área de prestación de Servicios . Competencias:
- Noción de Distancias y tiempos de desplazamiento de grúas.
- Noción de requerimientos para el traslado de grúas.
- Confección de Diagramas de Personal.
- Carga información en SAP - Certificación.
- Requisitos para ingreso a Yacimientos. Conocimientos:
- Manejo de paquete Office (nivel intermedio).
- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 39001.
- Carnet de conducir. Jornada Laboral: Trabajo en base PIN diagrama 2x1 rotación 14x7. Se trabaja en diagrama según servicio. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
