Descripción del trabajo
Importante proveedor logístico innovador, que ofrece servicios integrales y personalizados para su carga aérea, marítima, terrestre y más, está en busca de una persona para el puesto de Customer Service. Las tareas del puesto son: Atender y resolver consultas de clientes por diversos canales de comunicación (teléfono, chat, correo electrónico). Gestionar y dar seguimiento a casos, garantizando una resolución efectiva. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en la base de datos. Colaborar con otros equipos para resolver problemas más complejos. Identificar oportunidades...