DirecciónSi estas buscando un desafà o, sumarte una compaà à a y a un equipo apasionado por lo que hace, con un excelente clima laboral, este es tu lugar, postúlate! Somos una empresa que aporta soluciones y servicios tecnológicos, que contribuyen a la agilización de los procesos del negocio de nuestros clientes para mejorar su competitividad.
En Creative IT estamos buscando un Field Support Analyts SSr, quien serà responsable de la asistencia tà cnica a usuarios de manera presencial en uno de nuestros clientes ubicado en Bernal, Provincia de Buenos Aires, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas.
Sus tareas serà n : Gestión de incidentes a travàs de tickets de manera presencial o remota. Resolución de incidentes que pudiera afectar la operatoria de los usuarios.
Gestión de garantà a de equipos a travàs de fabricantes de la marca y proveedores. Mantenimiento y actualización del inventario del parque informà tico.
Gestión de tareas proactivas para el mantenimiento del parque informà tico. Interacción con los equipos administrativos para la cotización y compra de equipamiento.
Interacción con el equipo de Capital Humano del cliente para el alta o baja de usuarios. Revisión de polà ticas y procedimientos que cumplan con los està ndares establecidos y garantizar el cumplimiento de à stas.
Requerimos para esta posición : Estudiante Intermedio de Analista en Sistema, Lic. En Sistemas o carreras afines. Conocimientos en Microsoft Office, Google workspaces, Microsoft Teams.
Conocimiento en Sistemas Operativos Windows 7, 8, 10 y 11. Conocimientos bà sicos en Telefonà a IP y Active Directory. Conocimiento y manejo de Antivirus e Impresoras.
Solución de problemas de red, hardware y software para usuarios finales Deseable : Administración y configuración de Routers, Switches, WiFi / Access point.
Idiomas : Inglàs Intermedio. Es fundamental contar con : Excelentes relaciones interpersonales. Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos) Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes bà sicos.
Genuino interàs en investigar para buscar soluciones. Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinà mico.
Habilidad para explicar problemas tà cnicos de manera clara y comprensible a usuarios no tà cnicos. Ofrecemos : Medicina prepaga, dà as Flex, descuentos en cadenas de alimentos, plataforma de E- Learning, capacitaciones, entre otros.
Y lo màs importante :  Un excelente clima laboral!
