Dirección En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero!
Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas
¿Porqué ser parte de CTL? Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos!
Te ofrecemos incorporarte a equipos de trabajo colaborativos e innovadores. Creamos un onboarding process de 90 días con espacios de feedback que potencian tus skills y mejoran tu performance. Contamos con grandes desafíos tecnológicos que nos permiten fomentar el crecimiento de nuestros equipos!
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL
- ¿Qué desafíos te esperan?
Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes!
Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.
Gestionar ABM y registración de casos.
Contribuir a la BDC definida por el cliente y transmitirla para fomentar el trabajo en equipo!
Utilizar la comunicación efectiva ante situaciones críticas que interrumpan o afecten el servicio
Aplicar análisis y resolución de los inconvenientes reportados por los users.
Identificar potenciales mejoras y/o riesgos. Podes añadir valor agregado a las tareas del servicio.
Participar en espacios de Retros y capacitaciones técnicas con los equipos de Technical Support para sumar conocimientos y brindar una gran user experience.
Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time
Modalidad: Híbrido
Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA
Días: Lunes a Viernes
Horarios: 8 a 17hs / 9 a 18 hs / 11 a 20hs / 12 a 21 hs
Skills Técnicos:
Experiência en Mesa de Ayuda / Soporte técnico - Excluyente
Uso de herramientas de gestión de tickets - Excluyente
Reparacion de PC (Hardware y Software.) - Excluyente
Redes / Hardware - Excluyente
Conocimientos Seguridad Informática - Deseable
Google Workspace - Deseable.
Análisis de Datos - Deseable
Esto es lo que ofrecemos:
Prepaga de Salud - Plan Premium ❤️
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
¡Sumate a nuestro equipo!
