Dirección Descripción del empleo:
En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Access Management Jr para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.
Lunes a viernes: 9 a 18hs
Modalidad: Hibrida: en etapa de capacitación son 3 veces por semana presencial. Después 2 días presencial por semana.
Zona: Parque Patricios CABA
Tareas a realizar:
- Soporte técnico a usuarios corporativos.
- ABM de usuarios
- Atención de guardia regional de seguridad informática
- Diagnóstico y resolución de incidentes de Microinformática.
- Seguimiento exhaustivo de los casos recibidos.
- Gestión del escalamiento de todos los casos de alto impacto.
- Aseguramiento de un trato cordial y fuertemente orientado a la satisfacción de las necesidades del cliente
**Requisitos**:
Conocimientos técnicos requeridos:
- Paquete Office (avanzado)
- Experiência en mesa de ayuda / Atencion al publico / Call Center
- Manejo de Herramientas de gestion de incidentes
BENEFICIOS
Prepaga para empleado y su grupo familiar primario
Programa de descuentos corporativos
Programa de Referidos
Oportunidades de crecimiento profesional
