Dirección Descripción del puesto *
Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas
Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)
Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.
Instalación de software y aplicaciones.
**Actividades**:
Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.
Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.
Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.
Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.
Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nível, evitando demoras e incumplimiento.
Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos.
Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de
Consolas de Servidores
Consolas de Redes y enlaces
Infraestructura de energía segura y refrigeración
Sistemas de Incendio
Sistemas de backup
Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno
Ingles avanzado
Lunes a viernes 9 a 18hs
Plazo indeterminado
100% presencial > Avenida Presidente Roque Sáenz Peña, San Nicolas, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, C1035
