Dirección Somos una reconocida Empresa con 38 años de trayectoria nacional desarrollando productos y brindando servicios destinados a la protección de personas y bienes en todo el país.
X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y
es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader en Atención al Cliente para Administración Monitoreo.
FUNCIONES DEL PUESTO
Supervisar la gestión de Atención Al Cliente por parte de los operadores mediante la escucha activa de los llamados entrantes.
Atender llamados en caso de contingencia.
Diseñar y establecer (preventivamente) respuestas estandarizadas ante posibles consultas.
Brindar feedback constante al equipo de trabajo a cargo.
Realizar el seguimiento de proyectos y proponer requerimientos de mejora.
REQUISITOS DEL PUESTO
Estudiante, avanzado, de terciario a carrera universitaria acorde a las actividades de la Compañía (Deseable).
**Edad**: mayor de 25 años (Preferentemente).
**Experiência laboral previa en posición similar**: no menor a 2 años (Excluyente).
**Herramientas informáticas**: Manejo intermedio de Entorno Windows y Paquete Office.
**Competencias y aptitudes requeridas para el puesto**: Comunicación efectiva, capacidad de escucha, vocación de servicio, empatía, liderazgo, orientación a resultados, trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales.
BENEFICIOS
Contratación inmediata.
Salario competitivo.
Capacitación acorde a los requerimientos del puesto.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
