Estamos en búsqueda de Analista de Customer Service para sumarse al equipo de Supply Chain en nuestra planta del Parque Industrial de Pilar, el objetivo del puesto es brindar atención y soporte a los clientes de los mercados donde Moura Argentina opera a fin de satisfacer sus demandas.
**Responsabilidades**:
- El rol implica coordinar las actividades de Customer Service en colaboración con las áreas comerciales para asegurar la atención y soporte adecuados a la cartera de clientes asignada.
- Se brinda soporte y atención a los clientes del mercado Moura y Red Moura, ofreciendo distintas alternativas de despacho para optimizar tiempos y costos según la demanda.
- La programación y análisis de pedidos recibidos permiten disponer de proyecciones a futuro y estimaciones de entrega.
- Se realizan visitas periódicas tanto a clientes internos como de la cartera a cargo para fortalecer los vínculos y comprender mejor sus necesidades.
- El seguimiento de los pedidos y reporte del estado de las entregas/transporte al cliente garantizan mantenerlos informados y tranquilos.
- Se gestiona de manera eficiente los temas asociados a garantías y reclamos de clientes, brindando el soporte y seguimiento necesario para resolver los problemas de manera oportuna y satisfactoria.
Grupo Moura fue creado hace más de 64 años, en la ciudad de Belo Jardim, en Pernambuco al Norte de Brasil, con la creación de Baterías Moura - líder en Sudamérica en el segmento de acumuladores de energía y considerada una de las empresas más innovadoras y sostenibles del país.
Actualmente cuenta con seis fábricas; cinco en Brasil y una en Argentina, y su propia red de distribución con más de 80 unidades atendiendo el mercado de baterías en Brasil y el Cono Sur con una nómina de más de 6000 colaboradores.
Impulsada por desafíos, la corporación amplió su área de actividad al sector de la construcción, el emprendimiento social y la Investigación y Desarrollo en acumulación de energía.
Grupo Moura avanza por caminos cada vez más audaces, comprometidos con hacer más y mejor, asegurando la calidad de sus productos, la solidez de los vínculos en sus relaciones, la perpetuidad y sostenibilidad del negocio.
**Requisitos**:
Estudiante o graduado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Logistica o áreas afines.
Experiência mínima de 1 a 3 años en posiciones similares. Se valorará habilidades soft de comunicación, relaciones interpersonales, orientación al cliente y empatía! Residir en Pilar o alrededores. (Excluyente)
Dominio de herramientas informáticas y software de gestión. SAP, Excel. (Deseable)
Beneficios
Bonos
Prepaga Swiss Medical para grupo familiar directo
Licencias de Paternidad Extendida
Descuento en baterías
Comedor en Planta 100% cubierto
Regalos Corporativos
Descuentos en Cuponstar /Club Moura
️ ️ Gympass
Día de Cumpleaños Off