Dirección En Algar Tech estamos buscando Analista de SoporteTécnico On site, con experiência de al menos 1 o 2 años para laborar en el sector de CABA y Zona Sur (La Plata, Berazategui), preferiblemente vivir cerca a estos sectores.
¡si tienes conocimiento y experiência en Soporte y Servicio Técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar!
**Objetivo**: Apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de Soporte Técnico en la organización, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía.
**Descripción del trabajo**:
Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
Conocimientos en Comandos CMD.
**Identificar y diagnosticar problemas**: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, ceder el ticket a otra persona responsable.
Brindar Soporte Técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (PCs, celulares, Impresoras)
Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.
Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.
Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.
**Skills**:
SLA Recepción y solución
KPI Productividad
Empatía
Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico
Orientación al servicio al cliente
**Condiciones laborales**:
**Modalidad**: On site en CABA y Zona Sur (La Plata, Berazategui)
**Horario**: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00hs/ 9:00 a 18:00hs.
Contrato indeterminado
3 días Off al año
Día de cumpleaños
