DirecciónBúsqueda de un Personal en línea de Atención al Público, para incorporarse a su equipo con el fin de brindar apoyo en la planificación estratégica y en las tareas administrativas y operativas del area. Algunas de las responsabilidades serán:
- Responder mensajes y llamadas de clientes, prospectos y publico en General
- Gestionar los reclamos y abrir tickets internos para la resolución de los mismos.
- Realizar tareas específicas de re venta y recontacto de prospectos.
- Mantener contacto con clientes para la fidelización de los mismos y que ellos traigan mas clientes.
- Realizar un chequeo general de los clientes y que nuevos servicios se les podría ofrecer
- Revisar los protocolos de respuesta buscando siempre eficientizarlos para mejorar la conversin y la satisfacción del cliente .
- Estudiar el caso, el porqué, realizar un informe, y brindar una resolución.
- Priorizar planes correctivos.
- Analizar el desempeño de esfuerzos comerciales
- Brindar apoyo en tareas de planificación estratégica.
- Brindar apoyo en tareas administrativas y operativas.
- Presentar informes sobre las tareas realizadas.
- Cumplir con las normas de la empresa definidas en la Guía de Buenas Prácticas.
- Garantizar la correcta implementación del sistema de gestión y funcionamiento
- Identificar oportunidades de mejora en la gestión de la empresa.
Jornada laboral de lunes a viernes, 8 horas diarias.
