Personal en línea de Atención al Público

Somos una consultora de Recursos Humanos de origen italiano con más de 12 años en el país. Aportamos valor en la selección y tercerización responsable de recursos humanos.
Trabajamos con empresas de primera línea, generalmente internacionales, buscando perfiles profesionales, técnicos y de alta gerencia. Proveemos servicios de seleccón, personal eventual y tercerización. Somos # SIMPLES / HUMANOS / EXPERTOS

VÁLIDO PARA NUESTROS AVISOS EN CIUDAD DE BUENOS AIRES:
Búsqueda laboral equitativa. El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece (Ley 6471).

Para nuestro importante cliente, gestoría / estudio jurídico de ciudadanías italiana, estamos en la búsqueda de un Personal en línea de Atenciónal Público , para incorporarse a su equipo con el fin de b rindar apoyo en la planificación estratégica y en las tareas administrativas y operativas del area.

Algunas de las responsabilidades serán:

1. Responder mensajes y llamadas de clientes, prospectos y publico en General
2. Gestionar los reclamos y abrir tickets internos para la resolución de los mismos.
3. Realizar tareas específicas de re venta y recontacto de prospectos.
4. Mantener contacto con clientes para la fidelización de los mismos y que ellos traigan mas clientes.
5. Realizar un chequeo general de los clientes y que nuevos servicios se les podría ofrecer
6. Revisar los protocolos de respuesta buscando siempre eficientizarlos para mejorar la conversin y la satisfacción del cliente .
7. Estudiar el caso, el porqué, realizar un informe, y brindar una resolución.
8. Priorizar planes correctivos.
9. Analizar el desempeño de esfuerzos comerciales

Requisitos:

1. Brindar apoyo en tareas de planificación estratégica.
2. Brindar apoyo en tareas administrativas y operativas.
3. Presentar informes sobre las tareas realizadas.
4. Cumplir con las normas de la empresa definidas en la Guía de Buenas Prácticas.
5. Garantizar la correcta implementación del sistema de gestión y funcionamiento
6. Identificar oportunidades de mejora en la gestión de la empresa.

Beneficios

Jornada laboral de lunes a viernes, 8 horas diarias.

Presencial en La Plata, Buenos Aires.