DirecciónImportante proveedor logístico innovador, que ofrece servicios integrales y personalizados para su carga aérea, marítima, terrestre y más, está en busca de una persona para el puesto de Customer Service.
Las tareas del puesto son :
- Atender y resolver consultas de clientes por diversos canales de comunicación (teléfono, chat, correo electrónico).
- Gestionar y dar seguimiento a casos, garantizando una resolución efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en la base de datos.
- Colaborar con otros equipos para resolver problemas más complejos.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
- El puesto reportará a los directores de manera remota.
