Dirección **Conocimientos profesionales y técnicos necesarios
- Al menos 3 años de experiência en soporte técnico de Windows/Mac.
- Al menos 3 años de experiência profesional en la resolución de problemas.
- Experiência en atención al cliente y enfoque de servicio.
- Escucha activa con flexibilidad para modificar el enfoque y adaptarse a las necesidades cambiantes del Service Desk y del cliente.
- Habilidades de feedback y coaching.
- Capacidad multitarea.
- Capacidades probadas de resolución de problemas.
- Compartir el conocimiento.
- Alto nível de conocimiento del idioma inglés o portugués.
