Dirección ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)
NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda para CABA.
Nos enfocamos en personas que posean muy buena actitud y predisposición, que cuenten con experiência en soporte a usuarios vía telefónica y por escritorio remoto.
Tareas a desarrollar
- Atención del usuario (vía web, telefónica).
- Identificación del tipo de incidencia y/o registración del pedido en la herramienta según categorización.
- Resolución de requerimientos vía remota para casos de rápida resolución.
- Derivación y escalamiento a otros grupos de resolución.
- Buena predisposición de servicio.
Requisitos excluyentes:
- Manejo de sistemas operativos Windows.
- Excelente nível de escritura para poder dar soporte vía chat
- Herramientas de gestión de tickets
- Experiência en soporte de microinformática vía remota
- Conocimientos de sistema operativo Windows, Office 365
Horarios:
4x4 de 19 a 7hs. (trabaja 4 días, descansa 4, independientemente de los días, no hay feriados ni fines de semana).
Ofrecemos descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA,UTN, Digital House, Siglo 21, UAI también en idiomas, comercios y demás servicios.
¡Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación!
Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.
